Bestelling en Levering

Bestelproces
Het plaatsen van een bestelling in onze webshop is eenvoudig. Voeg de artikelen die je wilt hebben toe aan je winkelmandje en volg de stappen van het bestelproces. Je ontvangt steeds een bevestiging per e-mail: eerst wanneer je je bestelling hebt geplaatst en daarna wanneer deze wordt verzonden.

Verzending
We streven ernaar om je bestelling zo snel mogelijk bij je te bezorgen. Bestel je op werkdagen voor 21:00 uur? Dan wordt je pakketje dezelfde dag nog verwerkt en meegegeven aan de bezorgdienst. Bestellingen die na dit tijdstip of in het weekend zijn geplaatst, worden de eerstvolgende werkdag verwerkt.

Bezorgopties
We bieden verschillende bezorgopties aan, zodat je kunt kiezen wat het beste bij je past. De bezorging gebeurt vaak al de volgende dag. Houd er wel rekening mee dat het bij drukte, bijvoorbeeld tijdens de feestdagen, iets langer kan duren.

Track & Trace
Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een Track & Trace-code per e-mail. Met deze code kun je online de actuele status en de verwachte bezorgdatum van je pakket volgen.

Bezorgdagen
Onze bezorgdienst bezorgt van maandag tot en met zaterdag. Je kunt zelf geen specifieke bezorgdag kiezen.

Verzendkosten
De hoogte van de verzendkosten is afhankelijk van de gekozen bezorgmethode en worden duidelijk getoond tijdens het afrekenen in de webshop.

Afleveradres
Je kunt je pakketje laten bezorgen op je thuisadres, je werkadres of bij een afhaalpunt. Zorg ervoor dat het adres volledig en correct is ingevuld om vertraging te voorkomen.

Niet thuis?
Ben je niet thuis op het moment van bezorgen? Geen probleem. De bezorger zal meestal proberen je pakketje bij de buren af te leveren of het achterlaten bij een afhaalpunt in de buurt. Je ontvangt hier dan bericht over.

Retourneren
Voldoet een artikel niet aan je verwachtingen? Geen zorgen, je kunt het binnen een bepaalde termijn eenvoudig retourneren. Bekijk onze retourvoorwaarden voor de details.

Meer informatie over dit onderwerp is te vinden op shoebydames.com.